서울형 가사서비스 신청

📌 서비스 안내 

① 바우처 이용 안내

• 바우처 결제는 11월 30일까지 꼭 완료해 주세요!

• 서비스 시작은 👉 원하시는 날짜에 맞춰 편하게 선택하실 수 있습니다.

• 송연돌봄에서는 첫 이용일을 기준으로 1년 동안 사용 가능하니 걱정 마세요.

• 인기 관리사님은 10월 중순 이후부터 서비스 시작 가능합니다.

② 예약 접수 안내

• 평일 오전 9시~오후 5시까지는 바로 예약 도와드리고 있어요.

• 평일 오후 5시 이후나 주말에 남겨주신 예약은 다음 평일에 순차적으로 확인해드려요.

• 접수해 주신 예약은 최대한 빠르게 예약을 도와드리겠습니다 😊

📌 추석 연휴 서비스 안내

다가오는 긴 추석 연휴 동안 관리사님들께서 가족과 함께 명절을 보내실 수 있도록
10월 3일(금) ~ 11일(토) 서비스는 잠시 쉬어가려 합니다.

이용에 불편을 드리게 되어 죄송하며, 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다🙏
풍성하고 따뜻한 한가위 보내시길 바랍니다🌕✨

(* 단, 11월 30일 이후의 서비스 진행 건에 대한 내용은 바우처 환불이 불가능합니다.)

❌ 서비스 취소 규정

• 📅 당일 취소 : 이용권 1회 차감
• ⏰ 1일 전 취소 : 1회 이용료 중 20,000원이 차감되며, 나머지 환불 금액은 홈페이지 적립금으로 환불됩니다.

          (예시) 3시간 서비스 1회권 : 65,000원/70,000원 -> 환불금액 적립금 지급 : 45,000원/50,000원 )

• ⏰ 2~3일 전 취소: 100% 연기/취소/환불 가능

     ※ 취소 접수는 영업일 기준으로만 인정돼요.

• 🏢 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 📞 토요일: 오전 9시 ~ 오후 3시
• ⏳ 이외 시간에 접수된 건은 익영업일 접수로 처리됩니다.
  
  (* 단, 11월 30일 이후의 서비스 진행 건에 대한 내용은 환불이 불가능합니다.)

📞 고객센터 운영 안내

• 평일: 오전 10시 ~ 오후 6시

• 토요일: 오전 9시 ~ 오후 3시

     ※ 토요일에는 👉 단순 일정 변경 접수와 민원 상담만 가능해요. 자세한 일정 변경 확정은 평일에만 처리되는 점 참고 부탁드립니다 😊

이용자 서비스 약정서